Garantía de piezas y orugas de caucho

Garantía

Grizzly Rubber Tracks garantiza que sus productos están libres de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y no es transferible. Esta garantía reemplaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Grizzly Rubber Tracks no será responsable de ningún daño incidental o consecuente de ningún tipo.

Período de garantía

El período de garantía de los productos Grizzly Rubber Tracks es de 24 meses a partir de la fecha de compra.

Limitaciones de tiempo de garantía: por tipo de producto

MINICARGADORA DE ORUGAS/COMPACTA
Las orugas de caucho para minicargadores/CTL están cubiertas por un período de 24 meses. Los primeros 6 meses son garantía de reemplazo y los 18 meses restantes son prorrateados.

MINIEXCAVADORA
Las orugas de caucho para miniexcavadoras están cubiertas por un período de 24 meses. Los primeros 12 meses son garantía de reemplazo y los 12 meses restantes son prorrateados.

VOLQUETE SOBRE ORUGAS
Las orugas de caucho para volquetes sobre orugas están cubiertas por un período de 24 meses. Los primeros 6 meses son garantía de reemplazo y los 18 meses restantes son prorrateados.

ARROYOS DIRECCIONALES
Las orugas de caucho para perforación direccional están cubiertas por un período de 24 meses. Los primeros 6 meses son garantía de reemplazo y los 18 meses restantes son prorrateados.

PIEZAS DEL TREN DE RODAJE
Las piezas del tren de rodaje de Grizzly Rubber Tracks (p. ej., ruedas dentadas, ruedas guía, rodillos) están protegidas por una garantía limitada de 1 año; llame para obtener más detalles.

Madison Machinery Equipment es una subsidiaria. Grizzly Rubber Tracks garantiza al comprador original que la oruga de caucho estará libre de defectos de fabricación en mano de obra y materiales durante un período de 24 meses a partir de la fecha de compra original. Si dentro de los 24 meses a partir de la fecha de compra original la oruga de goma falla debido a un defecto de material o mano de obra, el comprador debe comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente de Grizzly Rubber Tracks y proporcionar una descripción de la pieza defectuosa, incluidas fotografías, con la documentación de compra original. como validación de la fecha de cobertura de la garantía. Ocasionalmente, es posible que sea necesario devolver los componentes defectuosos al fabricante con el flete pagado según lo solicitado según los términos de esta garantía. El costo del flete de todas las piezas en garantía de Grizzly Rubber Tracks será responsabilidad del comprador.

Tenga en cuenta que las piezas del tren de rodaje de Grizzly Rubber Tracks, incluidos piñones, ruedas guía y rodillos, están protegidas por una garantía limitada de 1 año.

Reclamaciones de garantía/procedimiento de reclamación

Todos los reclamos de garantía deben realizarse con este enlace: https://form.jotform.com/232487085584164 y deben incluir la siguiente información:

  • Imagen de los números de serie (estampados en el interior de la pista)
  • Imagen de la pista completa de la máquina.
  • 2 Imágenes del defecto
  • Imagen del área de trabajo donde se estaba operando la máquina.
  • Una copia de la factura original, junto con la marca, modelo y año del equipo.

Los reclamos de garantía deben enviarse a: https://form.jotform.com/232487085584164

Limitaciones

Esta garantía no cubre:

  • Uso y desgaste normal
  • Daños causados ​​por instalación, mantenimiento o uso inadecuados.
  • Daños causados ​​por accidentes, abuso o negligencia.
  • Daños causados ​​por modificaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas

Consulte el manual del propietario para obtener información sobre las pautas de reemplazo de piezas para su tipo específico de máquina. Grizzly Rubber Tracks recomienda el reemplazo de cualquier pieza del tren de rodaje visiblemente desgastada o cualquier pieza del tren de rodaje que haya sido utilizada por más de 1000 horas.

Remedio exclusivo

El único y exclusivo remedio por incumplimiento de esta garantía será la reparación o reemplazo del producto defectuoso o parte del mismo, a opción de Grizzly Rubber Tracks. En ningún caso la responsabilidad de Grizzly Rubber Tracks excederá el precio de compra del producto.

Llámenos al 866-391-6175 si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el proceso.